工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴及反饋信息，及時(shí)回復(fù)并跟蹤處理結(jié)果；
2. 組織召開(kāi)客訴處理會(huì)議，整理并提交報(bào)告，確保問(wèn)題有效解決；
3. 協(xié)助部門(mén)主管安排其他相關(guān)工作事項(xiàng)；
4. 及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工作進(jìn)展及客戶需求。
任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，2-3年客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟練使用辦公軟件及相關(guān)制圖軟件，具備較強(qiáng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析能力；
3. 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，工作態(tài)度積極主動(dòng)；
4. 具備良好的服務(wù)意識(shí)與敬業(yè)精神，能夠承受一定的工作壓力。
我們提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇及廣闊的晉升空間，歡迎符合條件的您加入我們的團(tuán)隊(duì)！