1 負(fù)責(zé)客戶的報(bào)修、并派單發(fā)給對(duì)應(yīng)區(qū)域負(fù)責(zé)人2.負(fù)責(zé)電話回訪（預(yù)約客戶的后續(xù)維修情況、未預(yù)約客戶的預(yù)約以及后續(xù)電話、QQ跟蹤）3.工程師預(yù)約客戶的完成情況跟蹤，并在CRM系統(tǒng)中及時(shí)錄入4.客戶簡(jiǎn)單故障的在線技術(shù)支持、以及客戶的電話咨詢、問(wèn)題解答5.客戶投訴的接聽(tīng)、處理、疑難的投訴上報(bào)處理崗位要求：1 具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2 具有工作責(zé)任感，工作積極肯干3 具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、溝通能力較好4 電腦操作熟練